Возврат товара

Возврат товаров:

Товар, заказанный в интернет-магазине «Ваша Овечка» можно вернуть или обменять в течение 14 дней с момента доставки или получения в курьерской службе. Причины для возврата товара или обмена со стороны покупателя:

  1. Не подошел размер.
  2. Оттенок полученного товара сильно отличается от оттенка на его фотографии, указанной на сайте.
Если на момент вашего обращения по обмену товара, аналогичный товар отсутствует в продаже, вы можете отказаться от товара и потребовать возврат его стоимости. 

Причины возврата товара со стороны интернет-магазина «Ваша Овечка»

  1. Неверная комплектация заказа
  2. Наличие брака или дефектов
При неверной комплектации заказа, а также наличии брака и дефектов стоимость обратной пересылки оплачивает Продавец. Возврат денежных средств покупателю осуществляется в течение 7 рабочих дней после получения товара. Обращаем Ваше внимание, что товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми наклейками, ярлыками, в неиспользованном виде.В обратном случае товар отсылается или возвращается обратно покупателю без возвращения денежных средств.

Качественные товары, не подлежащие обмену и возврату, указаны в Перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55. Внимание! Чулочно-носочные изделия и стельки возврату и обмену не подлежат! Возврат товара осуществляется следующими способами:

  1. Отправка службой EMS Почта России, СДЭК. Оплата почтовых услуг производится Покупателем.
  2. Возврат курьером магазина «Ваша Овечка» (только по Туле и Щекино).
Жители регионов России могут осуществить возврат товара службой EMS Почта России, СДЭК. При возврате Покупатель оплачивает обратную доставку.
Внимание! Мы принимаем возвраты только от курьерских служб EMS Почта России, СДЭК!

Возврат курьером по Туле и Щекино: тоимость выезда курьера за возвратом - 200 руб. Исключение составляет случай, когда возврат осуществляется вместе с доставкой товара. Отказ от возврата Ваших посылок может произойти по следующим причинам:

  1. Нарушение целостности почтовой упаковки (пользуйтесь только оригинальной почтовой упаковкой, избегайте оклеивания скотчем (кроме почтового) и прочими материалами);
  2. Отправления наложенным платежом.
Порядок возврата денежных средств Интернет-магазин "Ваша Овечка" осуществляет возврат товара следующими способами:
  1. Наличным расчетом
  2. Возврат на карту Сбербанка
  3. Возврат на Ваш номер телефона.
  4. Возврат на р/с
По всем вопросам, связанным с возвратом товаров обращайтесь по телефонам 8-961-264-00-19 или отправляйте сообщение на наш электронный адрес runo71@yandex.ru/